• Apa itu Laboratorium LPPOM MUI?

Laboratorium LPPOM MUI adalah layanan laboratorium yang ada di LPPOM MUI untuk jasa pengujian produk terhadap aspek kehalalan, mutu dan keamanan pangan.

• Layanan apa saja yang ada di Laboratorium LPPOM MUI?

Layanan Laboratorium LPPOM MUI dapat dilihat pada Brosur Laboratorium.

• Berapa jumlah minimal sampel yang harus dikirimkan?

Jumlah minimal sampel yang harus dikirimkan tergantung pada parameter uji dan dapat dilihat pada Brosur Laboratorium.

• Berapa jumlah biaya pengujian?

Biaya pengujian berbeda-beda sesuai dengan parameter uji dan jenis layanan yang diambil (reguler atau fast track). Informasi biaya pengujian dapat diketahui dengan menghubungi nomor kontak Customer Service Lab https://wa.me/628111139207

• Berapa lama waktu pengujian?
  

Terdapat 2 (dua) layanan yang kami tawarkan, yaitu pengujian fast track (3 s.d 4 hari kerja) dan pengujian reguler (6 s.d 14 hari kerja), yang dimulai dari penerimaan sampel hingga penerimaan CoA melalui sistem Oligo-LS. Lama waktu pengujian secara rinci dapat dilihat pada Brosur Laboratorium.

• Apakah Laboratorium LPPOM MUI sudah terakreditasi SNI ISO/IEC 17025:2017?
  

Ya. Lingkup akreditasi dapat dilihat di Sertifikat Akreditasi Lab.

• Bagaimana prosedur pengujian sampel?
  

Pengajuan pengujian sampel dapat dilakukan dengan mengisi data sampel pada sistem Oligo-LS dan mengirimkan sampel ke Laboratorium. Lalu Admin Laboratorium akan melakukan verifikasi fisik sampel dan data sampel, menerbitkan Proforma Invoice, pengujian hingga penerbitan CoA yang dapat dimonitor pada sistem Oligo-LS. 

• Apa itu Oligo-LS?

Oligo-LS atau Online Registration and Laboratory Services merupakan sistem layanan on-line untuk uji lab, yang memudahkan pelanggan untuk mengetahui estimasi penerbitan CoA, real-time tracking process, jejak pembayaran, download hasil uji (CoA) hingga update layanan terbaru. Petunjuk penggunaan Oligo-LS dapat dilihat pada User Manual Oligo-LS.

• Bagaimana cara melakukan pembayaran pengujian?

Pembayaran pengujian dilakukan melalui transfer bank ke: 

Nama Bank: Bank Syariah IndonesiaNama                    

Nomor Rekening: 1166017390 (IDR)

Nama Akun: LPPOM MUI

Alamat Bank: BSI KCP Jakarta Kementerian Agama, Jl. Lapangan Banteng BaratNo. 3-4, Kel. Pasar Baru, Kec. Sawah Besar, Jakarta Pusat 10710

• Bagaimana cara pengiriman sampel?
  

Sampel dapat dikirimkan secara langsung atau melalui kurir ke alamat Gedung Global Halal Centre, Jl. Pemuda No. 5, Kota Bogor, 16161, Jawa Barat, Indonesia.
         - Jika dikirimkan secara langsung, maka Bapak/Ibu dapat menemui Customer Service Lab.
         - Jika dikirimkan melalui kurir dan jika ada sampel yang harus tetap dijaga pada kondisi beku atau dingin, mohon pastikan:

• • Kemasan sampel harus tertutup rapat dan ditambahkan dengan bubble wrap atau lainnya untuk memastikan posisi sampel stabil selama pengiriman dan suhu terisolasi
  • Wadah pengiriman sampel bersifat isolator suhu (misal bahan sterofoam yang dilapis plastik bubble wrap dan tertutup rapat) dan dilengkapi dengan ice gel atau dry ice
  • Dikirim dalam 1 hari
    Konfirmasi pengiriman sampel dapat disampaikan pada nomor kontak Customer Service Lab https://wa.me/628111139207
• Apakah ada dokumen keuangan berupa faktur pajak, invoice atau kwitansi?
  

Dokumen keuangan berupa faktur pajak, invoice atau kwitansi akan diterbitkan kepada perusahaan setelah Laboratorium menerima bukti pembayaran. Untuk soft copy dikirimkan maksimal 5 hari kerja sedangkan untuk hard copy dikirimkan maksimal 7 hari kerja setelah penerimaan bukti pembayaran di bagian Keuangan LPPOM MUI.