• Apa itu Laboratorium LPPOM MUI?

Laboratorium LPPOM MUI merupakan laboratorium pengujian halal dan vegan pertama di Indonesia yang sudah terakreditasi SNI ISO/IEC 17025:2017, dan juga melayani pengujian mutu dan keamanan produk sesuai dengan regulasi yang berlaku.

• Layanan apa saja yang ada di Laboratorium LPPOM MUI?

Laboratorium LPPOM MUI melayani pengujian halal, vegan, mutu, dan keamanan produk. Selain pengujian, Laboratorium LPPOM MUI juga dapat melayani pelatihan yang berkaitan dengan laboratorium. Adapun detail layanan laboratorium dapat dilihat pada menu Unduh (https://e-halallab.com/download).

• Berapa jumlah biaya pengujian?

Biaya pengujian berbeda-beda sesuai dengan parameter uji dan jenis layanan yang diambil (reguler atau fast track). Informasi biaya pengujian dapat diketahui dengan menghubungi nomor kontak Customer Service Lab http://wa.me/6285711647688

• Berapa lama waktu pengujian?
  

Terdapat 4 (empat) layanan yang kami tawarkan untuk pengujian selain uji mikrobiologi, yaitu pengujian super flash (1 hari kerja), flash (3 hari kerja), fast track (5 hari kerja), pengujian reguler (7 hari kerja), setelah sampel diterima. Adapun untuk layanan pengujian mikrobiologi dilakukan selama 8 (delapan) hari kerja.

• Apakah Laboratorium LPPOM MUI sudah terakreditasi SNI ISO/IEC 17025:2017?
  

Ya. Lingkup akreditasi dapat dilihat menu Unduh (https://e-halallab.com/download).

• Apa itu Oligo-LS?

Oligo-LS atau Online Registration and Laboratory Services merupakan sistem layanan on-line untuk uji lab, yang memudahkan pelanggan untuk mengetahui estimasi penerbitan CoA, real-time tracking process, jejak pembayaran, download hasil uji (CoA) hingga update layanan terbaru. Petunjuk penggunaan Oligo-LS dapat dilihat menu Unduh (https://e-halallab.com/download).

• Bagaimana cara melakukan pembayaran pengujian?

Pembayaran pengujian dilakukan melalui transfer bank ke: 

Nama Rekening : LAB LP POM MUI
Nama Bank        : Bank Syariah Indonesia
Nomor Rekening (IDR)    : 8471145840
Alamat            : BSI KCP Jakarta Kementerian Agama, Jl. Lapangan Banteng Barat No. 3-4, Kel. Pasar Baru, Kec. Sawah Besar, Jakarta Pusat 10710

• Bagaimana cara pengiriman sampel?
  

Sampel dapat dikirimkan secara langsung atau melalui kurir ke alamat Gedung Global Halal Centre, Jl. Pemuda No. 5, Kota Bogor, 16161, Jawa Barat, Indonesia.
         - Jika dikirimkan secara langsung, maka Bapak/Ibu dapat menemui Customer Service Lab.
         - Jika dikirimkan melalui kurir dan jika ada sampel yang harus tetap dijaga pada kondisi beku atau dingin, mohon pastikan:

• • Kemasan sampel harus tertutup rapat dan ditambahkan dengan bubble wrap atau lainnya untuk memastikan posisi sampel stabil selama pengiriman dan suhu terisolasi
  • Wadah pengiriman sampel bersifat isolator suhu (misal bahan sterofoam yang dilapis plastik bubble wrap dan tertutup rapat) dan dilengkapi dengan ice gel atau dry ice
  • Dikirim dalam 1 hari
    Konfirmasi pengiriman sampel dapat disampaikan pada nomor kontak Customer Service Lab https://wa.me/628111139207
• Apakah ada dokumen keuangan berupa faktur pajak, invoice atau kwitansi?
  

Dokumen keuangan berupa faktur pajak, invoice atau kwitansi akan diterbitkan kepada perusahaan setelah Laboratorium menerima bukti pembayaran. Untuk soft copy dikirimkan maksimal 5 hari kerja sedangkan untuk hard copy dikirimkan maksimal 7 hari kerja setelah penerimaan bukti pembayaran di bagian Keuangan LPPOM MUI.